Рейтинг основывается на показателях, полученных за текущий месяц, куда входит качество ответов, среднее время отработки обращений, а также качество ведения соцсетей.

По результатам показателей органы местного самоуправления в рейтинге расположились следующим образом:

– Первое место разделили между собой местная администрация г.о. Нальчик и местная администрация Баксанского муниципального района;

– Второе место занимает местная администрация Урванского муниципального района;

– На третьем месте - местная администрация г.о. Баксан.

Региональные органы исполнительной власти в представленном рейтинге расположились в следующем порядке:

– На первом месте Министерство промышленности, энергетики и торговли КБР;

– Второе место занимает Министерство труда и социальной защиты КБР;

– Тройку лидеров замыкает Госкомитет КБР по тарифам и жилищному надзору.