Сегодня в столице Кабардино-Балкарии состоялось открытие обновленного Call-центра - единой справочной службы ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» и АО «Газпром газораспределение Нальчик».

Как сообщает в понедельник пресс-служба компании «Газпром межрегионгаз Нальчик», телефон «горячей линии» 8-800-100-09-04 начал работу в 2015 году - для приема показаний приборов учета газа и предоставления информации о задолженности абонента за потребленный газ.

В целях повышения качества обслуживания потребителей газа в КБР, был сформирован полнофункциональный Call-центр и теперь 6 профессионально подготовленных операторов готовы ответить на все вопросы, связанные с поставкой газа и техническим обслуживанием внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО).

По телефону «горячей линии» абоненты могут получить полную информацию о состоянии расчетов за поставленный природный газ и за услугу по ТО ВДГО; подать заявку на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующих приборов, в том числе на установку узла учета газа; передать показания прибора учета газа.

«Для того, чтобы всегда быть в курсе работ газовой службы, получать информацию о графике проведения работ по техническому обслуживанию, а также о задолженности за потребленный газ, абонент может позвонить в Call-центр и попросить внести его номер телефона в базу данных», - говорится в сообщении.

Режим работы телефона «горячей линии»: понедельник-пятница - с 8.00 до 20.00, суббота - с 8.00 до 17.00.