О Почте России много сказано…
В общем, о почте сказано много, но больше негативных отзывов. А я всегда радовалась: мое почтовое отделение - исключение. Дело в том, что там я получаю уже несколько лет фурнитуру для рукоделия. В Нальчике фурнитура дорогая, я же нашла нужные мне магазинчики по интернету и заказываю у них всякую всячину. Посылки приходят регулярно, как называют их на почте «мелкие пакеты». Кому-то они и «мелкие», а для меня это не мелочь, поскольку порой ужасно нужно то, что внутри - для творческой работы.
И все было бы хорошо. Но вот сравнительно недавно поменялся коллектив почтового отделения. Я, как «почетный» его посетитель сразу заметила разницу в работе этого стратегического объекта. Первое, что бросается в глаза - беспорядок в зоне, где сидят работники почтамта. На полу коробки, бумажки, веревки, ну просто хаос из отходов, если можно так сказать, производства. Бардак, одним словом. И не только на полу.
Работницы не могут найти сразу ни одной посылки- речь не обо мне одной. Страдают все. «А вы, может, уже получали эту посылку?» - вопрос разным людям за час работы. Я представила: человек получил посылку и идет еще раз получать ее же. Его уличают в том, что ему уже вручали посылку, но он все равно требует еще одну… и смех, и грех.
У меня же котовасия получилась сначала с заказным письмом. Есть заказные письма, которые можно и не читать, но в моем случае это было не так. Мне мое письмо было крайне необходимо. За ним в почтовое отделение №22 на проспекте Ленина 65А я ходила 2 дня (уведомление давно пришло на электронную почту). Письмо ждало в отделении в хаосе бумажек, пакетов, бечевок и бог знает еще чего. В первый день было сказано, что почтальон понес по адресу это письмо. Никакого почтальона, однако, за весь день не было. На второй день с подозрением вопрошали : а не получила ли я это письмо и, может, сейчас нагло требую другое такое же? Вышла откуда-то из служебной двери почтальонша и достаточно агрессивно объявила, что квитанция на это злосчастное письмо у меня должна быть в почтовом ящике. «Вот пойдите, заберите квитанцию и с ней приходите!» Глупо, не правда ли, бежать обратно, чтобы принести квитанцию, когда я уже на почте и мне могут выписать новую? Одним словом, препирательства продолжались достаточно долго и я выиграла в этой борьбе! Мне отдали заказное письмо.
Но дальше я должна была отвоевывать еще и посылку. Уведомление о ее приходе уже два дня висело в моем компьютере ( удобная вещь - отслеживание почтовых посылок). В общем, посылку потеряли. «Хотите - ищите сами»,- сказала мне работница почтового отделения. И я пошла в святая святых - в кладовку искать свою посылку. В какой-то момент вдруг всплыло в памяти: «враг захватывает почту и телеграф»…а…. так я сейчас одна, среди множества ценных посылок…а у меня, между прочим, большая сумка за плечами. Слушайте, а вдруг бы это была не я, журналист, главный редактор информационного отдела радио КБР, а террорист? Вот я нахожусь в кладовке с посылками, одна… Какая беспечность со стороны работников почты! И, простите, какого черта я тут делаю? Почему я должна искать посылку сама в этом бедламе??
В общем, когда мне надоело лазить по полкам, я, вся взмыленная ( поскольку все мои поиски проделывались в зимней куртке), вышла из кладовки, села на стульчик, нашла сайт Главпочтамта в айфоне и написала претензию, о чем уведомила заведующую почтового отделения. И знаете что? Заведующая поведала мне грустную историю жизни тех, кто работает в почтовом отделении. Зарплата меньше прожиточного минимума, работа тяжелая. Например, в тот день, когда я пришла, в почтовое отделение привезли 180 посылок по 5 кг. И две работницы вынуждены были таскать сами эти посылки. Да, действительно, согласилась я, на почте работать – тяжкий труд.
«Мы стараемся быть вежливыми, вы нас тоже поймите, мы не отдыхаем, но мы не двужильные справляться с таким объемом работы,- говорит заведующая, - вот эта девочка всего два месяца работает, а эта- завтра увольняется…прежние работницы все уволились, кто за такую зарплату будет работать? Я домой прихожу, с ребенком сил нет общаться, так устаю…» Ну что тут скажешь? Не дарить же свою посылку…. Ее, кстати, через два с половиной часа нашли, но не отдали. Потому что у них ошибка в компьютере. Но это уже другая история. И опять же про Почту России…